
如果说眼睛是通往国际的窗户,那么关于患有近视或许远视的人来说,眼镜才是他们翻开国际大门的钥匙。
截止到 2016 年,全中国近视、远视人口超越 5 亿,到 2020 年,这个数据可能将超越 6 亿。现在国内患有近视和远视的人口十分多,他们对眼镜店的需求很火急。
马夫科技
的董事长、 CEO 彭永泽指出该职业的现实情况:“一方面,乡村集体有许多视力查看、配镜需求没有得到满意,眼视光服务和配镜服务是一片空白商场,亟待开辟;另一方面,城市集体需求饱满、竞赛过度,许多眼镜店处于运营困难、运营亏本乃至面对封闭的情况。”“可不能够让乡村集体很简单配上眼镜?可不能够让城市里的眼镜店商们运营本钱、危险和投入本钱更低?”
彭永泽带上这样的愿景开端探究处理方案。终究,通过云核算、大数据等智能技能的结合,马夫科技探究出了 3 个眼镜
新零售
+新服务的处理方案。
机器人眼镜店
彭永泽解说说,机器人眼镜店首要散布在“候场区”,即电影院、机场、剧院、餐厅等人群密布、逗留时间长的排队方位。
这个占地 2 平米的机器人眼镜店,能够像传统眼镜店相同,验光、核算焦度、贮存信息,并且能够有用使用人群密布区的流量优势,完结交互并宣扬品牌。
用户通过机器人眼镜店还能够检测旧镜度数。首要扫描二维码,将旧镜放在验光位,待视力数据生成后机器人会主动发送至终端,用户可直接在大众号中完结选镜及预定。
这个智能化的便当体会只要近视和远视的人群才能够享受到吗?不是。考虑到候场人群的多样性,机器人眼镜店依据大数据剖析成果,还会不定期推出最新、最受欢迎的明星眼镜标品。候场人群能够通过微信重视机器人眼镜店,在线购买功用型眼镜和潮流标品,机器人眼镜店会主动出货。

众包验光师店
用户只需通过马夫科技的官网或许微信,App 在线预定其验光师“马夫眼镜管家”,即可等候验光师上门服务。验光师会带着一个简便的定制验光箱,里边包括了手持验光仪、焦度计、插片箱、平板体系、电子视力表等验光设备,以及至少 40 副契合用户需求、可供试戴的样架。
“ 试戴十分重要。传统门店中,用户没有时机找到几十副合适的眼镜来试戴,但咱们供给了这样的服务。这些眼镜是体系通过剖析用户在后台的阅读数据,以及用户所表达的喜爱判别出来的。”彭永泽表明,通过大数据技能,能够使用户画像和需求愈加明晰,有针对性地进行个性化定制。现在,验光师上门服务的转化率有百分之九十三左右,一位验光师的日成单量最高可达数十单。
定制验光箱中的手持验光仪能够在几秒内得出眼睛的医疗级数据,现在现已取得 CFDA 的认证。“快速精确的验光与用户的试戴流程完结后,一切的需求数据会回到加工中心。咱们 24 小时内必定会把订单发出去。”彭永泽说。
“无租金、无装饰、无库存是咱们的特色,这也对应处理了传统眼镜店的三个痛点。咱们树立了移动服务体系,该体系包括样品配送和移动加工等服务。家、咖啡店、会议室都是咱们的服务场所。在上海,多家闻名 500 强大型企业都是咱们的客户。”彭永泽说。
马夫科技通过优化供应链,处理了库存问题。其眼镜价格略低于传统眼镜商场的价格。“只卖产品,服务免费”是马夫科技众包验光店的商场战略。彭永泽解说说,验光师上门服务是不收服务费的,只收取眼镜的本钱费用。这种战略的意图是为了发掘更多的用户,把他们转化为终身用户。“咱们榜首单不着急挣钱。通过堆集许多服务数据,往后能够衍生出更多定制服务。”他解说道。
跟着商场的逐渐开辟,考虑到验光师数量也会上升,马夫科技成立了视光学院,培育以事务实践为根底的“马夫眼镜管家”。

线下体会店
马夫科技的每个线下体会店占地 10-20㎡,兼具机器人眼镜店和众包验光师店的功用,能够为一切配镜人群供给免费清洗、换螺丝、修理、验光、咨询等服务。“ 这个体会店感觉像是做公益。“彭永泽以为线下体会店无过多约束的免费服务能够招引更多的用户。
马夫科技除了推出“三店齐发”的商场处理方案,还推出了“光亮信使”公益方案,为贫困山区、偏远地区配镜困难的老幼集体封存了 268 副眼镜捐献权益。
无论是“榜首单不挣钱”仍是供给线下免费服务的战略,好像都暴露出了马夫科技“做大生意”的野心。对此,彭永泽指出,眼镜仅仅他商业画布的一个“进口”:
”咱们的商业形式完结了’ C2B2S2C2M ’(从顾客端建议配镜需求,到线上预定渠道供给回复,再到线下上门为顾客供给配镜服务,回来工厂端进行制作,最终将产品送到顾客手中)的闭环。通过这个形式,咱们能够获取数据的进口,与客户树立深度信赖联系,再通过家庭传达等方法辐射更广的集体。我以为五年后会是智能眼镜的年代,那才是咱们的年代。由于咱们能够供给全面深度的数据渠道、服务渠道和出售渠道。”
马夫科技在 2017 年 9 月取得 1.2 亿元 B+ 轮融资。通过 4 年多的探究,现在彭永泽表明,马夫科技现已清晰了“互联网定制渠道”的定位,不再是传统的眼镜电商公司,而是一家以服务为主的公司。为了完成该方针,彭永泽表明,马夫科技需求敞开加盟。
“我最开端没有想过敞开加盟,都是直营。可是后来理解了我们的需求,我以为能够敞开加盟了。”城市、乡村的个体户或商户,都能够挑选加盟马夫科技的三种新零售店。马夫科技仅向加盟方收取设备押金和少额的赢利,押金有时机取得全额返还。
彭永泽表明,无论是探究全新的商业形式和处理方案,亦或是往后在团队、技能等层面的不断迭代更新,都是为了完成“让 4 亿人在家就能配眼镜”的愿景。